Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Indra Waldbüßer
Wir hatten eine wunderbare Rundreise von Hermanus, über Oudtshoorn, Tsitsikamma, Addo, Knysna, Swellendam und schließlich noch vier Tage in eigener Regie für die Kaphalbinsel und Kapstadt selbst. Vom Flug über die Mietwagenbuchung bis zur Auswahl der Übernachtungsstationen sowie die möglichen und teilweise vorgebuchten Tagesunternehmungen war alles perfekt vorgeplant. Da wir das erste mal in Südafrika unterwegs waren, hat uns dies viele Unsicherheiten und Wissenlücken genommen. Vielen Dank dafür!

Reiseunterlagen
Sowohl als PDF's per Email übersandt, als auch dann auf unseren Wunsch hin in Papierform - alles perfekt vorbereitet und einfachst durch uns nutzbar.

Reise
Highlights waren für uns die Stadt Hermanus mit den möglichen Walbeobachtungen sowie dem fantastischen Klippen-Wanderweg sowie auch der vorgelagerte Ort Strandbaai mit seiner Vielzahl von am felsigen Strand auffindbarer Muscheln. Aber auch der Addo Elephant Park mit seiner Möglichkeit sowohl bei einer selbstgefahrenen Safari als auch bei einer geführten Safari eine unglaubliche Menge an Tiersichtungen zu erleben, war großartig. Alles was uns wichtig war, haben wir ganz nah sehen können: Elefanten, Löwen, Zebras, Büffel, Strauße. Und auf zwei weiteren Ausflügen zu privaten Game-Farms gab es noch Giraffen zum Füttern und Löwen zu einem Spaziergang unter Aufsicht. Nashörner und Leoparden haben wir nicht zu sehen bekommen, hätten wir aber bei längerer Reisedauer bestimmt auch noch gesichtet. Eine kleine Warnung für andere Winter-Reisende: zwei der Übernachtungs-Stationen hatten gar nicht vorhandene oder nur teilweise funktionierende Heiz-Möglichkeiten. In Oudtshoorn funktionierte weder die Klimaanlage als Heizung noch die eigentlich vorhandenen Heizdecken in den Betten, in der Hütte in Tsitsikamma gab es außer dem Backofen gar keine Heizquelle (und die Küche war ein anderer Raum als das Schlafzimmer) - bei 5-8° C Außentemperatur nachts waren das drei wirklich kalte Nächte und vor allem Morgende🥶. Strandbaai hatte dagegen sogar eine Fußbodenheizung und Addo, Knysna und Swellendam gut heizende Klimaanlagen und Heizdecken. Addo war die luxuriöseste Unterkunft mit Sauna, Spa-Behandlungen und Pool, Knysna die neuwertigste mit den absolut schönsten Zimmern. Wir sind absolut begeistert von Südafrika und werden mit Sicherheit in einer etwas wärmeren Jahreszeit (Oktober oder März) wiederkommen!

Beratung durch Katja Erhard
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung und Beratung; freundlich und zügig sowie informativ aber nicht überladend.

Reiseunterlagen
Meiner Meinung nach kann man die Reiseinfos nach Buchung noch etwas ausweiten.

Reise
Wir sind mit unserer Reise auf La Réunion sehr zufrieden und hatten dank der Planung und Beratung eine sehr abwechslungsreiche Zeit auf der Insel. Wir haben die ganze Insel entdecken können, in der Regel alle zwei Nächte die Unterkunft und Gegend gewechselt, zwischen Bergen und Meer. Wir hatten als Familie eine tolle Zeit ohne großen Planungsaufwand.

Beratung durch Katja Erhardt
Sehr freundlich und kompetent, gut erreichbar. Die geplante Reise entsprach exakt unseren Wünschen und Vorstellungen.

Reiseunterlagen
Sehr gut aufbereitet, ausführlich, hilfreich, perfekte Routenbeschreibung mit nützlichen Tipps und Infos. Wir hatten sie während der Reise ständig in Gebrauch.

Reise
Wir hatten eine perfekt geplante Namibia-Rundreise, die all unsere Wünsche und Erwartungen erfüllt hat. Als Afrika-Neulinge waren wir dank der ausführlichen Reise-Unterlagen bestens vorbereitet und konnten die Zeit in diesem wunderschönen Land uneingeschränkt genießen.

Beratung durch Indra Waldbüßer
Es war eine beeindruckende und erlebnisreiche Reise durch das Hochland Tansanias. Unbedingt in dieser Form empfehlenswert. Die Reiseberaterin hat sehr gut beraten und nach unseren Wünschen ein tolles Programm zusammengestellt. Es war perfekt organisiert! Wir werden Ihre Agentur auf jeden Fall wärmstens empfehlen. Vielen Dank auch für die prompte Beantwortung und Erledigung unserer Anfragen während der Reise. Wirklich perfekt und kundenorientiert!

Reiseunterlagen
Sehr informativ und detailreich. Alle notwendigen Informationen und Programmabläufe bestens beschrieben. War sehr hilfreich! Kleine Anmerkung: Es wäre sinnvoll, nicht erst mit Zusendung der Reiseunterlagen, die Trinkgeldersituation für Gepäckträger auf den Lodges, für die lokalen Guides etc. zu beschreiben, sondern schon zu Beginn der geplanten Reise die Randbedingungen zu vermitteln. Dann kann man rechtzeitig ausreichend USD auch in kleineren Scheinen von der Bank besorgen.

Reise
Das Highlight war natürlich die Safari durch die tierreichen und landschaftlich beeindruckenden Nationalparks. Eine tolle und bleibende Erfahrung. Der Guide Rama war ein kompetenter, aufgeschlossener und sehr freundlicher Begleiter. Er hat uns viel Wissen vermittelt und hat auch durch seinen Humor und seine angenehme Art viel zum Gelingen der Safari beigetragen. Jederzeit wieder mit ihm. Sehr hilfsbereit und hat uns immer sehr gut unterstützt bei unseren verschiedenen Anliegen (Bank, Apotheke etc.). Herausragend natürlich auch seine exzellenten Fahrkünste. Bei den Strassen und Pfaden teilweise eine echte Herausforderung. Es war ja zeitweilig eine dauerhafte "Stoßwellentherapie" oder wie Rama sagte: "African Massage". Die Lodges waren alle super und durch ihre unterschiedliche Lage in den verschiedenen Regionen einfach großartig. Die Programme wie Besuch des Hadzabe-Stammes, Bush-Walk und Night Drive waren sehr gut ausgewählt und eine tolle Erfahrung. Das Personal auf den Lodges durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und immer ansprechbar.

Beratung durch Katja Erhardt
Wir haben uns stehts gut betreut gefühlt. Fragen wurden immer schnell geklärt! Insgesamt eine sehr gute und unkomplizierte Betreuung!

Reiseunterlagen
Sehr ausführlich und gut verständlich! Wir hatten keinerlei Probleme

Reise
Nachdem ich bereits vor einigen Jahren eine Reise über Afrika Plus Reisen nach Südafrika gemacht habe, und ich von der Planung und Kompetenz überzeugt war, haben wir uns dieses Jahr für eine Reise nach Namibia mit Afrika Plus Reisen entschieden. Der gesamte Planungsprozess war angenehm und unkompliziert und unsere Reise verlief auch auf Grund der ausführlichen Reiseunterlagen sehr gut! Bei Problemen mit dem Auto wurde uns direkt vom lokalen Partner vor Ort geholfen und wir haben uns stets unterstützt gefühlt! Wir würden jederzeit wieder eine Reise buchen!

Beratung durch Frau Waldbüßer
Top

Reiseunterlagen
Top

Reise
Dank Frau Waldbüßer hatten wir eine super Beratung. Der Urlaub war sehr gut oranisiert und dokumentiert für uns. Es hat auch alles super geklappt. Vielen Dank nochmal

Beratung durch Indra Waldbüßer/Katja Erhardt
Die Reise war wunderschön und wir waren dankbar für die vorgeschlagene Route und die Tips. Unsere Reise auf Mauritius und La Réunion hat im großen und ganzen reibungslos geklappt. Super fand ich die Erreichbarkeit und die schnelle Rückmeldung bei Fragen und die sofortige Umbuchung, als unser Flug storniert wurde. Ein kleines Minus war, dass wir uns einen Strand- und Badeurlaub in Mauritius gewünscht hatten, und der Strand des Beachcomber Cannonier leider nicht wirklich zum schwimmen geeignet war. Das lag aber vielleicht auch daran dass wir sehr spät gebucht hatten und viele Hotels schon ausgebucht waren. Das Club Med, welches unweit von unserem Hotel lag, hatte einen sehr schönen Badestrand, nächstes Mal werden wir da buchen. Dafür waren die Zimmer und die Hotelanlage im Beachcomber sehr schön. Das Eco Tent war ein kleines Abenteuer, wunderbar! Da es nachts recht laut ist und viele Moskitos gibt, würde ich in der Reisebeschreibung empfehlen, ein Moskitonetz und Ohropax mitzunehmen. Ausserdem würde ich keinesfalls länger als drei Nächte dort bleiben. Wir haben es dennoch sehr genossen, da die Stimmung dort tiefenentspannt und das Essen sehr gut ist. Die Buchung des Mietautos auf La Reunion über Sunnycars hielt ein kleines Manko bereit: Der Europcar-Vermieter hat uns sehr zu einer zusätzlichen Vollkasko von Europcar geraten, weil er meinte, dass es im Schadensfall sehr mühsam ist, alles mit Sunnycars abzuwickeln und man dort nur mit einer Hotline reden kann, statt direkt mit einem Berater wie bei Europcar. Da wir in der Vergangenheit öfters Probleme mit Booking hatten, hat er uns überzeugt, die zusätzliche Versicherung zu bezahlen. Somit hatten wir aber doppelt Versicherung bezahlt. Ansonsten war alles super. Die Unterkünfte auf La Réunion waren in Ordnung. Im Zimmer vom Les Geraniums hat es leider arg modrig gerochen und ein einer Wand gabs Schimmelflecken. Das Le Cilaos war dafür traumhaft schön. Die Wandertips waren sehr hilfreich. In den Hotels glutenfreies Frühstück zu bekommen, war sowohl in Mauritius, als auch auf La Reunion sehr schwierig, da offensichtlich keine Kenntnisse von glutensensitivität/ Zöliakie bestehen. Obwohl Sie die Unterkünfte vorher informiert hatten, gab es zum Teil nichts glutenfreies zum Frühstück. Zöliakie-betroffene sollten vorher unbedingt informiert werden dass sie selber Brot mitbringen sollten und auch reisgerichte oft mit Gluten „kontaminiert“ sind.

Reiseunterlagen
Super, sehr übersichtlich und anschaulich. Nur die Karte/den Reiseführer hätte ich lieber per Post erhalten.

Reise
Sehr gut organisierte Reise und unkomplizierte, freundliche Kommunikation. Als unser Flug von der Airline storniert wurde, wurde sofort ein anderer Flug für den selben Tag gefunden. Bei Fragen zum Reiseverlauf kam immer schnell eine Antwort, auch während der Reise.

Beratung durch Mehrere
Zunächst vorab vielen herzlichen Dank für die Organisation unserer unvergesslichen Namibia-Reise. Die Reiseplanung verlief unkompliziert in Abstimmung mit der engagierten Reiseberaterin, die nach einem Erstgespräch das Programm nach unseren Vorstellungen (Fokus auf Natur und Wüste) zusammengestellt hat. Kleiner Wermutstropfen: Einige Nachfragen zu den Details der Reise konnten nicht oder nur teilweise beantwortet werden (z.B. wie viele Gepäckstücke man mit sich führen darf). Hier erwarte ich von einem spezialisierten Reisebüro mit jahrelanger Erfahrung fundiertere Aussagen. Insgesamt war die Betreuung durch die Reiseberaterinnen aber sehr zufriedenstellend. In der Retrospektive hätte ich mir persönlich zudem mehr Beratung und Spielraum bei der genauen Auswahl der Unterkünfte gewünscht. Konkretes Beispiel: Leider waren wir etwas enttäuscht von unserem Aufenthalt in Khowarib (zwei Nächte). Der Service in der Unterkunft war sehr aufmerksam und der gebuchte Ausflug gut organisiert. Allerdings waren die Zimmer sehr abgelebt und ungepflegt (braune Flecken auf den Kopfkissen, Türen, die sich nicht komplett schließen lassen konnten, aufgeplatzter Plastikfußboden, Toilettenschüssel im schlechten Zustand, staubige Regale). Laut Auskunft unseres Guides ist Khowarib zum Ende der Regenzeit zudem kein attraktiver Ort für Natur-Touristen, da sich zu diesem Zeitpunkt, die im Reiseprogramm beworbenen Tiere (Elefanten, Löwen, Giraffen, Nashörner) nicht in der Gegend aufhalten. Es hätte hier mehr Sinn gemacht, auf den Umweg zu verzichten und dafür eine Nacht mehr im tollen Dolomite Camp oder im wunderschönen Okonjima Nature Reserve zu verbringen.  

Reiseunterlagen
Die Qualität der Reiseunterlagen (Programmheft etc.) war gut. Hilfreich wäre gewesen, wenn uns alle Unterlagen (also auch über das Reisebüro gebuchte Zusatzversicherungen) kurz vor der Reise noch einmal gesammelt zur Verfügung gestellt worden wären. Leider enthielt das Programmheft zudem nicht alle im Voraus gebuchten Ausflüge und Zusatzleistungen.

Reise
Vielen Dank an das gesamte Afrika Plus-Team für die Organisation unserer unvergesslichen Namibia-Reise im Frühjahr 2025! Ein tolles und abwechslungsreiches Programm, dass uns in kurzer Zeit einen Überblick über dieses vielfältige und wunderschöne Land gegeben hat.

Beratung durch Frau Waldbüßer
Wie immer alles Bestens, jederzeit und gerne wieder-danke für alles

Reiseunterlagen
Super

Reise
Danke für Complementary at White Lady Lodge-Top!!!

Beratung durch Irina Waldbüßer
Großartig! Vielen Dank nochmal für alles an Irina Waldbüßer, die trotz der kurzfristigen Planung unsererseits alles gegeben hat um uns diese wunderbare Reise zu ermöglichen!

Reiseunterlagen
Perfekt

Reise
Wir hatten eine wundervolle Reise mit unglaublich schönen Unterkünften und waren mit allem rundherum sehr, sehr glücklich und zufrieden 😀! An dieser Stelle auch ein ganz großes Lob an unseren Guide Laurence, wir hätten keinen besseren erwischen können! Er bringt ein unglaubliches Wissen mit, war sehr sympathisch und mehr als bemüht uns eine schöne Reise zu bescheren, was ihm mehr als gelungen ist.