Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Indra Waldbüßer
Die Reise wurde noch vor Corona mit Fr. Hammel geplant. Nach Corona gab es einige Auflagen der Arbeitgeber, sodaß geringfügige Änderungen vorgenommen werden mußten (Kürzung von 4 Wochen auf 3.5 Wochen). Es wurden alle Änderungen soweit durchgeführt, allerdings hatten wir den Eindruck, das diese Änderungen nicht mit dem Herzblut und Einsatz durchgeführt wurden, wie vorher, sowohl mit Frau Hammel als auch mit Hrn. Haas. Als Beispiele die Änderungen bei den Buchungen für den Forever Resort am Blyde Canyon und auch die Buchung im Royal Natal der Berghouse Cottages. Wir hatten den Eindruck, das auch nur bestimmte Unterkünfte angeboten wurden. Erst auf Nachfrage von uns (und eigener Recherche), wurden diese Unterkünfte gebucht. Bei dem Fahrzeug (Toyota Fortuner o.ä.) wäre bei uns der Wunsch gewesen, eine 4x4 Variante zu bekommen. Einen Hillux 4x4 wollten wir aufgrund der Sichtbarkeit des Gepäcks auf der Pritsche nicht nehmen. Wir sind mit unserem Fahrzeug (Isuzu MUX 4x2) zwar überall durchgekommen, aber aufgrund der Wetterverhältnisse teilweise grenzwertig. Hier wäre es gut gewesen, wenn mit etwas mehr Recherche von Ihrer Seite aus auch andere Anbieter als nur die gängigen wie Europcar, Hertz oder Sixt herangezogen werden könnten. U.a. z.B. Green Motion, die auch die Fortuner und Co. als 4x4 anbieten.

Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen waren wie gewohnt in Ordnung.

Reise
Insgesamt war die Reise sehr gut und hat uns sehr gut gefallen. Sicher auch, da wir kein unschönes Erlebnis mit der Kriminalität vor Ort hatten. Mit den Buchungen hat alles geklappt (Flug/Auto/Unterkünfte). Natürlich ist es immer Geschmackssache, aber für einen Besuch am Blyde Canyon können wir zumindest für diesen Zeitraum das Blyde Canyon Forever Resort empfehlen (noch nicht überfüllt). Die Unterkünfte sind nicht mehr die neuesten, aber sie sind sauber und man ist direkt vor Ort und spart sich damit einiges an Kilometern an An- und Rückfahrt. Die angebotenen Mahlzeiten im Restaurant waren ebenfalls gut. Ausserdem bietet der Resort noch eigene Viewpoints auf die Rondavels, auch nachdem die anderen schon alle geschlossen sind. Das Whalesong Guest House war sehr gut, allerdings würden wir hier nur den "Sea Spray" Room buchen, denn dieser liegt schön nach vorne raus zu einer Terrasse und zum Pool. Alle anderen Räume liegen nach hinten hinaus. Zum Berghouse and Cottages läßt sich sagen, genial mit sehr guter Lage und tollen Blick auf das Amphitheater vom Royal Natal Nationalpark (zumindest von unserem Cottage aus). Auch das Essen ist sehr gut. Früh zum Wandern abfahren sollte man allerdings gut kommunizieren, das könnte u.U. wegen der Frühstückszeit schief gehen. Die Anfahrt ist teilweise steil (nicht ganz so erwartet) über eine Gravelroad. Das könnte bei Regen und mit 2x4 Antrieb evtl. Probleme geben, so wie wir sei bei der Anfahrt zur Duiker Lodge gehabt haben. Die Camps im Kruger und im Hluhluwe sind einfach, waren aber alle sauber und ok. Auch die Restaurants vor Ort. Würden wir auf jeden Fall wieder so machen. Zu Europcar möchten wir noch erwähnen, das die Fahrzeugübergabe nur rudimentär abläuft. Es lief zwar alles reibungslos ab, aber eine Inspektion vom Fahrzeug wird nicht persönlich durchgeführt, sondern es wird einem der schon fertig ausgefüllte Bogen mit den Schäden per Mail zugeschickt. Weitere Kratzer/Schäden sollten wir per Fotos dokumentieren. Das ist doch eher unüblich. Die Abgabe verlief ohne Probleme, es wurde trotz ein paar weiterer Kratzer nichts reklamiert. Wie in Afrika oft schon erlebt, ist die Qualität der aufgezogenen Reifen nicht besonders gut, speziell nach über 50000km, wenn noch immer der erste Satz aufgezogen ist. Fliegen bei Emirates mit dem A380 ist übrigens cool und man sollte in Eswatini, sofern möglich, mehr als nur eine Nacht verbringen. Das Protea Hotel am Flughafen fanden wir sehr gut, das von uns gewünschte Zimmer mit Blick auf den Flughafen haben wir bekommen. Allerdings ist zwischen Hotel und Flughafen noch eine Autobahn, die dann doch sehr laut ist. Dies nur als Info, falls mal wieder jemand ein Zimmer mit Blick zum Flughafen wünscht.

Beratung durch Indra Waldbüßer
Gut. Auf Änderungen und Wünsche wurde eingegangen und schnell reagiert.

Reiseunterlagen
Die Unterlagen waren sehr ausführlich, die Angaben zu den Fahrrouten exakt und es wurden gute Vorschläge gegeben, welche Unteurnehmungen vor Ort zur Verfügung stehen.

Reise
Lob: Sehr gute Zusammenstellung der Unterkünte wie es gewünscht war (Mischung einfache und gehobenere Unterkünfte) / Die bereits vorgebuchten Drives bei den Lodgen waren super Kritik: Mietwagen von Europcar entsprach nicht den Vorstellungen, da der 4x4 Geländewagen nur mit "normalen" Straßenreifen und nicht mit grobstolligen Geländereifen für die Schotterpisten ausgestattet war, was das Fahren erheblich erschwerte. Der Ersatzstellung von beschädigten Reifen über Europcar war umständlich und zeitaufwendig. Ebenfalls der damit verbundene "Papierkrieg".

Beratung durch Frau Indra Waldbüsser
Die Beratung war sehr gut und ausführlich. Auch alle weiteren Fragen, die wir nach dem Beratungsgespräch per Mail oder Telefon gestellt haben, wurden von Frau Waldbüsser und ihren Kolleginnen sehr freundlich und zügig beantwortet,

Reiseunterlagen
Alles Wichtige wurde uns übermittelt - es blieben keine Fragen offen.

Reise
Die Reise war hervorragend organisiert, es hat wirklich alles geklappt. Alle Guides waren sehr nett und aufgeschlossen, die Unterkünfte top! Auf jeden Fall zu empfehlen.

Beratung durch Tobias Odziomek
Sehr individuelle Beratung, bei der auf unsere Wünsche und Anregungen eingegangen wurde. Herr Odziomek hört hervorragend zu, ist offen für eigene Ideen, holt zusätzliche Informationen ein und berät aufgrund seiner eigenen Erfahrungen. Gerade die Idee mit den Köcherbäumen bei BüllsPort war super hilfreich! Die Kommunikation verlief unkompliziert, schnell und angenehm. Bei 2 Aktivitäten (Quad-Tour in Swakopmund / Köcherbaumschluchtwanderung BüllsPort) hätten wir uns gewünscht, dass die möglichen Optionen vorab durchgesprochen werden.

Reiseunterlagen
Alle wichtigen Informationen enthalten - übersichtlich und klar strukturiert dargestellt. V.a. auch die Hinweise zu den Wegbeschreibungen waren super hilfreich, so z.B. der Hinweis über eine Teilsperrung im Etosha NP und die detaillierte Anfahrt zur River Crossing Lodge. Bei ein paar Aktivitäten wurden wir nach Vouchern gefragt, die wir nicht hatten - aber überall wurden unsere Buchungen dann über die Namen / Reservierungsnummern gefunden.

Reise
Wieder einmal waren wir äußerst zufrieden mit der Beratung und Planung unserer Reise. Nachdem wir vor 2 Jahren unsere Australien-Reise mit AustraliaPlus geplant hatten, haben wir uns dieses Jahr für Namibia entschieden. Der gesamte Planungsprozess war unkompliziert und ging schnell, unsere Wünsche und Ideen wurden individuell umgesetzt und auch aufgrund der tollen Reiseunterlagen hat vor Ort alles bestens geklappt. Neben vielen Tieren v.a. im Caprivi-Streifen waren auch die Victoriafälle und die Dünen der Namib-Wüste unvergessliche Highlights. Danke für eine tolle Reise – wir freuen uns schon auf die Planung des nächstes Abenteuers mit Ihnen!

Beratung durch Indra Waldbüßer
alles prima, einziger Wermutstropfen: Aufenthalt in Swakopmund zu lang. 2 Nächten hätten voll und ganz gereicht. Das Namotoni Camp im Etosha war sehr trist und unspektakulär. Hier wäre eines der anderen Camps vmtl. schöner gewesen...:=)

Reiseunterlagen
s.o.

Reise
vielen Dank für diese tolle Planung und Route! Es hat alles wunderbar geklappt. Wir konnten uns an der abwechslungsreichen Flora und Fauna kaum satt sehen. :) Unser Kinder und wir haben die Reise in vollen Zügen genossen!

Beratung durch Indra Waldbüßer
Wir hatten eine wunderbare Rundreise von Hermanus, über Oudtshoorn, Tsitsikamma, Addo, Knysna, Swellendam und schließlich noch vier Tage in eigener Regie für die Kaphalbinsel und Kapstadt selbst. Vom Flug über die Mietwagenbuchung bis zur Auswahl der Übernachtungsstationen sowie die möglichen und teilweise vorgebuchten Tagesunternehmungen war alles perfekt vorgeplant. Da wir das erste mal in Südafrika unterwegs waren, hat uns dies viele Unsicherheiten und Wissenlücken genommen. Vielen Dank dafür!

Reiseunterlagen
Sowohl als PDF's per Email übersandt, als auch dann auf unseren Wunsch hin in Papierform - alles perfekt vorbereitet und einfachst durch uns nutzbar.

Reise
Highlights waren für uns die Stadt Hermanus mit den möglichen Walbeobachtungen sowie dem fantastischen Klippen-Wanderweg sowie auch der vorgelagerte Ort Strandbaai mit seiner Vielzahl von am felsigen Strand auffindbarer Muscheln. Aber auch der Addo Elephant Park mit seiner Möglichkeit sowohl bei einer selbstgefahrenen Safari als auch bei einer geführten Safari eine unglaubliche Menge an Tiersichtungen zu erleben, war großartig. Alles was uns wichtig war, haben wir ganz nah sehen können: Elefanten, Löwen, Zebras, Büffel, Strauße. Und auf zwei weiteren Ausflügen zu privaten Game-Farms gab es noch Giraffen zum Füttern und Löwen zu einem Spaziergang unter Aufsicht. Nashörner und Leoparden haben wir nicht zu sehen bekommen, hätten wir aber bei längerer Reisedauer bestimmt auch noch gesichtet. Eine kleine Warnung für andere Winter-Reisende: zwei der Übernachtungs-Stationen hatten gar nicht vorhandene oder nur teilweise funktionierende Heiz-Möglichkeiten. In Oudtshoorn funktionierte weder die Klimaanlage als Heizung noch die eigentlich vorhandenen Heizdecken in den Betten, in der Hütte in Tsitsikamma gab es außer dem Backofen gar keine Heizquelle (und die Küche war ein anderer Raum als das Schlafzimmer) - bei 5-8° C Außentemperatur nachts waren das drei wirklich kalte Nächte und vor allem Morgende🥶. Strandbaai hatte dagegen sogar eine Fußbodenheizung und Addo, Knysna und Swellendam gut heizende Klimaanlagen und Heizdecken. Addo war die luxuriöseste Unterkunft mit Sauna, Spa-Behandlungen und Pool, Knysna die neuwertigste mit den absolut schönsten Zimmern. Wir sind absolut begeistert von Südafrika und werden mit Sicherheit in einer etwas wärmeren Jahreszeit (Oktober oder März) wiederkommen!

Beratung durch Katja Erhard
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung und Beratung; freundlich und zügig sowie informativ aber nicht überladend.

Reiseunterlagen
Meiner Meinung nach kann man die Reiseinfos nach Buchung noch etwas ausweiten.

Reise
Wir sind mit unserer Reise auf La Réunion sehr zufrieden und hatten dank der Planung und Beratung eine sehr abwechslungsreiche Zeit auf der Insel. Wir haben die ganze Insel entdecken können, in der Regel alle zwei Nächte die Unterkunft und Gegend gewechselt, zwischen Bergen und Meer. Wir hatten als Familie eine tolle Zeit ohne großen Planungsaufwand.

Beratung durch Katja Erhardt
Sehr freundlich und kompetent, gut erreichbar. Die geplante Reise entsprach exakt unseren Wünschen und Vorstellungen.

Reiseunterlagen
Sehr gut aufbereitet, ausführlich, hilfreich, perfekte Routenbeschreibung mit nützlichen Tipps und Infos. Wir hatten sie während der Reise ständig in Gebrauch.

Reise
Wir hatten eine perfekt geplante Namibia-Rundreise, die all unsere Wünsche und Erwartungen erfüllt hat. Als Afrika-Neulinge waren wir dank der ausführlichen Reise-Unterlagen bestens vorbereitet und konnten die Zeit in diesem wunderschönen Land uneingeschränkt genießen.

Beratung durch Indra Waldbüßer
Es war eine beeindruckende und erlebnisreiche Reise durch das Hochland Tansanias. Unbedingt in dieser Form empfehlenswert. Die Reiseberaterin hat sehr gut beraten und nach unseren Wünschen ein tolles Programm zusammengestellt. Es war perfekt organisiert! Wir werden Ihre Agentur auf jeden Fall wärmstens empfehlen. Vielen Dank auch für die prompte Beantwortung und Erledigung unserer Anfragen während der Reise. Wirklich perfekt und kundenorientiert!

Reiseunterlagen
Sehr informativ und detailreich. Alle notwendigen Informationen und Programmabläufe bestens beschrieben. War sehr hilfreich! Kleine Anmerkung: Es wäre sinnvoll, nicht erst mit Zusendung der Reiseunterlagen, die Trinkgeldersituation für Gepäckträger auf den Lodges, für die lokalen Guides etc. zu beschreiben, sondern schon zu Beginn der geplanten Reise die Randbedingungen zu vermitteln. Dann kann man rechtzeitig ausreichend USD auch in kleineren Scheinen von der Bank besorgen.

Reise
Das Highlight war natürlich die Safari durch die tierreichen und landschaftlich beeindruckenden Nationalparks. Eine tolle und bleibende Erfahrung. Der Guide Rama war ein kompetenter, aufgeschlossener und sehr freundlicher Begleiter. Er hat uns viel Wissen vermittelt und hat auch durch seinen Humor und seine angenehme Art viel zum Gelingen der Safari beigetragen. Jederzeit wieder mit ihm. Sehr hilfsbereit und hat uns immer sehr gut unterstützt bei unseren verschiedenen Anliegen (Bank, Apotheke etc.). Herausragend natürlich auch seine exzellenten Fahrkünste. Bei den Strassen und Pfaden teilweise eine echte Herausforderung. Es war ja zeitweilig eine dauerhafte "Stoßwellentherapie" oder wie Rama sagte: "African Massage". Die Lodges waren alle super und durch ihre unterschiedliche Lage in den verschiedenen Regionen einfach großartig. Die Programme wie Besuch des Hadzabe-Stammes, Bush-Walk und Night Drive waren sehr gut ausgewählt und eine tolle Erfahrung. Das Personal auf den Lodges durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und immer ansprechbar.

Beratung durch Katja Erhardt
Frau Erhardt ging perfekt auf unsere Reisewünsche ein und wir bekamen ein individuelles Angebot, das unsere Highlights von Namibia beinhaltete.

Reiseunterlagen
Wir bekamen eine Mappe in der alle wichtigen Informationen - Routenbeschreibung, Sehenswürdigkeiten, Tipps und wichtige Telefonnummern enthalten waren.

Reise
Meine Frau und ich konnten uns trotz selbständiger Rundreise sehr gut erholen. Wir waren in den 24 Tagen in Windhoek, Kalahari, Lüderitz, Fish River Canyon, Aus, Sossusvlei, Swakopmund, Damaraland, Kaokoland, Epupa, Kamanjab, Etosha und Otjiwarongo. Die bereits vorgebuchten Ausflüge fanden in sehr kleinen Gruppen statt, teilweise hatten wir auch das Glück ohne weitere Teilnehmer die Tour für uns allein zu haben. Die jeweiligen Führer waren sehr freundlich und bemüht uns die Sehenswürdigkeiten zu zeigen und nahezubringen. Besonders gut gefallen haben uns Fishriver Canyon, Sossusvlei und Dead Vlei, Etosha Nationalpark, Epupa Falls, Swakopmund und die langen Fahrten durch die beeindruckenden Landschaften. Besonders hervorragende Unterkünfte waren die Lodges, u.a. Le Mirage Desert Lodge und Mokuti Etosha Lodge. Die Verpflegung war sehr gut, auch für Vegetarier. Die Übernahme und Rückgabe des Mietwagens von Europcar verlief problemlos. An einigen Orten begegneten uns hungrige Straßenhunde, denen man bei Bedarf etwas Futterspendieren kann. Für uns war Namibia ein wunderschönes Erlebnis, das wir weiter empfehlen können. Vielen Dank an Frau Erhardt und das Team von Afrika PLUS REISEN.