Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Oliver Haas (Planung)/Andrea Dauner (Betreuung)
Die Planung war hervorragend, sie entsprach genau unseren Wünschen. Die Betreuung war ebenso hervorragend, alle Fragen wurden umgehend freundlich beantwortet. Die Unterkünfte waren sehr gut ausgesucht. Der Mietwagen war für unsere Bedürfnisse perfekt. Die nötigen Änderungen der Unterkünfte (Eigentümerwechsel und Brand im Hotel) wurden sehr gut, ohne Nachteil und ohne Aufwand für uns durchgeführt. Bei der von uns gewünschten Eintragung unseres Sohnes als weiteren Fahrer wurde er als Hauptmieter eingetragen. Dies mussten wir vor Ort wieder ändern lassen wegen der nötigen Kreditkarte.

Reiseunterlagen
Es gab wenig weiterführende Informationen über das Angebot hinaus. Ein Reiseführer ist unerlässlich. Das ist ok, jedoch ein Hinweis darauf bei Buchung wäre schön. Die Wegbeschreibung war oft wenig hilfreich. Sinnvoller wären Angaben gewesen, welche Ziele in das Navi eingegeben werden sollen. Noch besser ein Link zu einer Streckenführung, z. B. Google-Maps. Insgesamt ist die Darstellung als pdf etwas "in die Jahre gekommen". Man musste immer wieder die passende Seite suchen. Die Angabe, dass für Swaziland ein Abdruck des Fahrzeugscheins nötig ist, war falsch und sorgte für Verwirrung. Die Bestätigung der Mietwagenfirma war ausreichend.

Reise
Wir hatten die Reise bereits 2020 mit AfrikaPlus geplant und nach der völlig problemlosen vollständigen Rückerstattung konnten wir sie 2024 nachholen. Die Reise war traumhaft, genau so, wie wir sie uns gewünscht haben. Die Auswahl der Unterkünfte und des Mietwagens zeigen die große Erfahrung der Betreuer.

Beratung durch Indra Waldbüßer
Sehr freundliche, kompetente Beratung, gute Tipps und stets ein offenes Ohr

Reiseunterlagen
Unglaublich hilfreich, aktuell und informativ!

Reise
Eine von vorne bis hinten tolle, gut geplante und unvergessliche Reise in rin wunderschönes Land, speziell auf unsere Wünsche und Bedürfnisse abgestimmt

Beratung durch Oliver Haas
Wie immer prima bei Herrn Haas.

Reiseunterlagen
Sehr ausführlich

Reise
Die Safariautos müssten bequemer zum Ein-und Aussteigen sein!!!! Bitte das mal Sunway Safaries Sagen.

Beratung durch Haas / Waldbüßer
Sehr gute Beratung und geduldige Planung der Route (insbes. bei Sonderwünschen mit Unterkünften)

Reiseunterlagen
Die Routenbeschreibungen mit Zeitangaben waren extrem hilfreich. Einige der Straßen sind allerdings inzwischen sogar verbessert (geteert) worden. Die Reisebeschreibungen zu Unterkünften und Informationen zur Gegend waren sehr interessant und hilfreich.

Reise
Wir waren rundum zufrieden!

Beratung durch O.Haas, A.Dauner
Sehr gute Betreuung. Auch Sonderwünsche wurden gerne berücksichtigt. Auch bei der kurzfristigen Stornierung der Flugverbindung wurde schnell eine Ersatzverbindung gefunden und gebucht.

Reiseunterlagen
Insgesamt gut und informativ. Leider waren ein paar Infos den falschen Orten zugeordnet.

Reise
Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Beratung. Wir waren auch mit allen gebuchten Unterkünften sehr zufrieden.

Beratung durch Oliver Haas
Die Betreuung und Reiseplanung war -wie immer- hervorragend, zügig und äußerst gründlich.

Reiseunterlagen
Hervorragend ausgearbeitet!

Reise
Die Reise war hervorragend ausgearbeitet, ein Highlight hat das nächste gejagt! Eine äußerst abwechslungsreiche Reise bei der man vom ersten Tag an das "Afrika-Feeling" hautnah spüren kann! Wer auf Afrika steht, wird diese Reise lieben!

Beratung durch Frau Waldbüßer
Es wäre schön, wenn für die Visumsbeantragung eine eigene Mitarbeiterin oder Mitarbeiter zur Verfügung stünde.

Reiseunterlagen
Kein Kommentar

Reise
Wie auch in der Vergangenheit war die Organisation der Reise hervorragend und alles hat auf Anhieb geklappt. Tansania ist zwar sehr teuer, aber absolut empfehlenswert. Wir haben die nördlichen Nationalparks in der Hauptreisezeit gemacht, mit der Folge, dass viele Touristen unterwegs waren. Insbesondere der Abstecher zum Lake Natron und zum Mara Fluss zur Zeit der Migration ist absolut phantastisch. Gerne wieder!

Beratung durch Oliver Haas/Andrea Dauner
Äußerst kompetent und freundlich mit schnellen Antworten auf Rückfragen

Reiseunterlagen
Sehr ausführlich

Reise
Alles problemlos geklappt.

Beratung durch Oliver Haas
Professionelle Beratung durch Herrn Haas, (Änderungs-)Wünsche wurden stets berücksichtigt. Kritikpunkt: Der Weiterflug nach der Safari nach Sansibar war zu spät (Abflug 21.20 Uhr), wodurch die Ankunft erst nach Mitternacht im Hotel vor Ort erfolgte. Nach Auskunft Mitreisender gab es auch frühere Flüge nach Sansibar, wodurch ein Aufenthalt von 6 Stunden vor Abflug in Arusha hätte vermieden werden können.

Reiseunterlagen
Klar verständlich und übersichtlich

Reise
Die gesamte Abfolge der Reise war professionell organisiert. Die Lodges während der Safari waren super. Das anschließende Hotel auf Sansibar war ordentlich und sauber und gut gelegen mit Pool und Privatstrand. Allerdings waren die Zimmer sehr klein und beengt (Doppelzimmer entspricht räumlich nicht viel mehr als einem Einzelzimmer). Das Badezimmer war extrem klein, kräftige Personen hätten Schwierigkeiten sich auf die Toilette zu setzen, da links und rechts davon direkt Duschabtrennung und Waschbecken angebracht sind; Handtuchhalter minimalst vorhanden, Geruch im Bad sehr unangenehm. Flugverbindung Kilimanjaro - Sansibar war viel zu spät gebucht, dadurch Verlust eines halben Urlaubstages.

Beratung durch Herr Haas
Professionelle Beratung, einziger Kritikpunkt: der Verbindungsflug Kilimanjaro nach Sansibar war so spät, dass wir erst nach Mitternacht im Hotel vor Ort angekommen sind und in Arusha im Hotel 6 Std. Wartezeit hatten. Von anderen Mitreisenden haben wir erfahren, dass es einige Flüge am Nachmittag gab und da wir im September 23 gebucht hatten, waren dort sicherlich noch Plätze frei.

Reiseunterlagen
Klar und übersichtlich

Reise
Tansania mit den Safari-Touren war sehr gut, in Sansibar war das Hotel zwar gut, aber die Zimmer und Bad waren extrem klein und beengt, genau das Gegenteil von den Serena Zimmern in Tansania. Zudem hat es im Z Hotel ständig, besonders im Bad, gestunken, was sehr unangenehm war. Nach Reklamation wurde ein (nicht angenehmes) Parfum darüber gesprüht. Aber die Lage des Hotels war sehr gut mit Pool und Privatstrand. Und die Flugverbindung Kilimanjaro - Sansibar war viel zu spät (s. oben), so dass wir einen halben Urlaubstag verloren haben.